Simplifiez-vous vos livraisons
Livraison en Point Relais (Exclusivité sur le site internet www.beauty-tech.fr)
Livraisons 100% GRATUITES
Vos colis chez vous en 24/72 h sur toute la Belgique et la France*
*à partir de 100 € HT de commande.
< 100 € HT : participation aux frais de port de 19 €.
La livraison des reliquats de commande sera effectuée
à partir d’une valeur de marchandise de 50 € HT.
Livraisons 100% RAPIDES
Car la rapidité et la qualité de livraison sont le dernier
maillon de la chaîne depuis votre commande, avant l’arrivée de
celle-ci dans votre institut, BEAUTY TECH a choisi les partenaires
les plus importants et les plus sérieux.
Vos colis sont traités sur l’une des plus importantes Plateformes de
Messagerie de France.
Retour des marchandises
Contactez préalablement notre service client pour obtenir un numéro de dossier au 01 34 72 10 00
Joindre impérativement dans le colis retourné :
Aucun dossier ne pourra être traité sans ces indications.
Rappel sur les retours : voir conditions générales de vente Nº7.
Rappel sur les Avoirs : validité de 1 an, date d’émission.
Livraisons 100% SUIVIES
Il vous suffit de nous communiquer votre e-mail et vous pourrez suivre la prise en charge de vos commandes.
Livraisons 100% CONSEILS
Nous vous proposons quelques conseils dans la réception de toutes vos commandes. Le matériel que nous vous faisons livrer peut être fragile. C’est la raison pour laquelle, nous vous demandons de bien vouloir vérifier les éléments suivants AVANT le départ du transporteur.
En cas d'anomalie
Inscrire vos remarques précises et détaillées sur le récépissé du transporteur. Envoyer une lettre recommandée au transporteur avec copie du récépissé, copie du courrier complet à nos services.
Nous vous informons que le non suivi de ces instructions suspend le dédommagement, en effet, les assurances ne couvrant pas les litiges après livraison, et la mention “sous réserve” n’a aucune valeur... sauf en protection intégrale, avec laquelle vous êtes 100% garanti !
N’hésitez pas à contacter notre service livraison pour toute interrogation, même en présence du chauffeur.
Livraisons 100% PROTÉGÉE Protection intégrale
La réception des colis étant parfois difficiles, manque de temps, chauffeur pressé, absence du responsable... il se peut qu’un problème intervienne (colis endommagé, marchandises hors d’usage, colis manquants...), et si les réserves légales (que personne ne connaît réellement…), n’ont été portées correctement sur le bon de réception des colis, aucune réclamation ou remboursement n’est possible ! C’est la triste loi du transport !
Pour palier à ces problèmes et vous éviter d’éventuelles pertes financières importantes, Beauty Tech intègre à son processus de livraison, la Protection Intégrale. La protection Intégrale, c’est pour vous l’assurance du risque “0” de vos livraisons, elle vous protége contre toutes détériorations ou pertes jusqu’à la prise en possession du produit. Elle vous garantit un échange immédiat de vos marchandises endommagées, sans discussion. Nous procédons à la récupération des colis avariés. Sauf s’il en a été convenu autrement avec le client, celui-ci bénéficie, par défaut, de la Protection Intégrale.
Le total hors taxes de la facture est majoré de la protection intégrale, soit 3%, avec un minimum de 3 € et un plafond défini de 250 €.
Toutefois, cette garantie est optionnelle, et sur simple demande, le client peut demander à annuler, de façon définitive, cette protection complémentaire.
“Attention, la demande d’annulation de la protection intégrale devra se faire dans les 2 mois suivant la 1ère application. Au-delà, aucun remboursement ou avoir ne sera émis”.
Après avoir dénoncé la Protection Intégrale, il est impossible d’y avoir recours ou d’en demander sa remise en fonction, occasionnelle ou permanente.
Toute réclamation livraison est alors soumise aux règles strictes du transport.
